Qué es Facebook Ads, pasos para crear tu campaña y cómo mejorar tu rendimiento

El mundo de la publicidad evoluciona constantemente. Como resultado, el foco de atención se está desplazando de los canales de medios tradicionales al marketing digital, especialmente cuando se trata de redes sociales. Todos conocemos Facebook, ¿cierto?  Como sabemos, esta red social ahora pertenece a Meta y tiene muchos beneficios para las marcas a través de anuncios, también llamados Facebook Ads, y hasta el día de hoy son una de las alternativas de las grandes empresas para de promocionar productos y/o sus sitios web.
En este blog te explicaremos qué elementos debes tener en cuenta antes de iniciar una campaña y cómo puedes utilizarlos para ver resultados. Así que no dejes de leer este blog y toma nota para explotar las bondades de Facebook.

Una campaña de Facebook Ads es un conjunto de anuncios creados, organizados y gestionados conjuntamente para alcanzar un objetivo empresarial. El objetivo de tu campaña puede ser aumentar el posicionamiento digital de tu marca, generar clientes potenciales o incrementar las ventas.

Crear una estrategia de Facebook Ads es muy importante, ya que es ahí donde realmente se encuentran los usuarios potenciales. Puedes utilizarlo para generar una campaña u optimizar uno de tus anuncios existentes. También permite diseñar anuncios y optimizarlos en función de métricas de rendimiento como el coste medio por clic (CPC), el porcentaje de clics (CTR), las conversiones o las impresiones. Analizar los datos que obtengas de tus campañas ayudará a obtener conclusiones sobre qué elementos han funcionado o no en cada una de ellas. ¡Esto te permitirá hacer cambios y mejorar nuestras campañas en el futuro!

Para medir los resultados de tus campañas de Facebook Ads, es fundamental que tomes los datos como la clave, ya que estos datos serán los que te brindarán la mejora continua de tus próximas campañas. Para ello, debes seguir tres pasos: Conoce tus KPIs (Key Performance Indicators), los cuales debes de fijar antes de comenzar con tu estrategia. Para esto pregúntate: Qué quieres lograr con estos anuncios, ¿generar tráfico a tu sitio web?, ¿aumentar comunidad?, ¿incrementar ventas?. Una vez que tengas la respuesta a estas preguntas, segmenta tu campaña y personalízala en función de esos segmentos, monitoriza las campañas constantemente para que cuando sea necesario se puedan hacer cambios rápidamente.

La métrica es un elemento fundamental para saber qué funciona y qué no funciona en una campaña. Las métricas son las herramientas que te ayudan a medir el éxito de tu campaña de Facebook Ads. Las métricas que debes de tomar en cuenta son las siguientes:

1. CTR (Click-Through Rate): es la tasa de clics que reciben tus anuncios. Se calcula dividiendo el número de clics que ha recibido un anuncio por el número de impresiones que ha tenido. Por ejemplo, si un anuncio ha recibido 100 clics y ha sido visto 10,000 veces, el CTR sería del 1%.
2. CPC (Costo por Clic): es el costo que se paga por cada clic en un anuncio. Se calcula dividiendo el costo total de la campaña por el número de clics que ha recibido el anuncio. Por ejemplo, si una campaña ha costado $100 y ha recibido 200 clics, el CPC sería de $0.50.
3. CPA (Costo por Adquisición): es el costo que se paga por cada conversión o adquisición que se ha logrado a través del anuncio. Por ejemplo, si se ha gastado $500 en una campaña y se han conseguido 10 ventas, el CPA sería de $50.
4. ROAS (Return on Ad Spend): es el retorno de inversión que se obtiene por cada dólar invertido en publicidad. Se calcula dividiendo los ingresos generados por la campaña entre el costo total de la misma. Por ejemplo, si una campaña ha generado $5,000 de ingresos y ha costado $1,000, el ROAS sería de 5:1.
5. Frecuencia: número de veces que se muestra un anuncio a una misma persona. Una frecuencia alta puede indicar que el anuncio no está siendo relevante para la audiencia o que se está mostrando demasiadas veces.
6. Alcance: es el número de personas únicas que han visto un anuncio. El alcance se puede segmentar por edad, género, ubicación, intereses, entre otros.
7. Engagement: es la cantidad de interacciones que ha recibido un anuncio, como «Me gusta», comentarios o compartidos. Un alto engagement puede indicar que el anuncio está generando interés y compromiso por parte de la audiencia.

Para obtener resultados, hay que tener en cuenta los siguientes elementos:

• Los KPI: Como ya mencionamos arriba debes de tener muy en mente tu objetivo y de ahí se deslindan los KPI’s a tomar en cuenta ¿Cuál es su objetivo? ¿Quiere más clientes nuevos o más visitas al sitio web? Piense en lo que quiere conseguir y asegúrese de que coincide con los objetivos de tu empresa.
• Audiencia adecuada: Siempre debe intentar dirigirse a un público que encaje con su imagen de marca y su oferta de productos. Si no encajan, no tiene sentido dirigirse a ellos porque, de todos modos, no convertirán. Por ejemplo, si alguien busca “zapatos gratis”, no le muestres un anuncio sobre relojes de lujo.
• Opciones de segmentación correctas en el Administrador de anuncios de Facebook (es decir, basadas en la ubicación): Tus anuncios solo se mostrarán donde haya personas que coincidan con los criterios establecidos en esas opciones, así que asegúrate de que lo haces correctamente, de lo contrario todos tus esfuerzos serán en vano.

Tal vez puede parecer muy confuso el proceso de crear una campaña de Facebook Ads, pero tranquilo, una vez que conoces la plataforma de Meta y todas sus funciones, es sencillo. Te dejamos 4 pasos para comenzar tus anuncios.

1. Para crear una campaña, haz clic en el botón «+» de la esquina superior derecha del Administrador de anuncios de Facebook y selecciona «Crear campaña». Escribe un nombre para tu nuevo conjunto de anuncios y selecciona su objetivo (como «Conversión» o «Compromiso»).
2. Elige si quieres añadir un público basado en públicos personalizados, tráfico del sitio web, números de teléfono o direcciones de correo electrónico de tu propiedad; si es así, selecciona esas opciones ahora; podrás editarlas más tarde si es necesario.
3. Confirma si esta campaña se ejecutará de forma continua o solo durante determinadas fechas y horas (por ejemplo: solo los fines de semana).
4. Crea un conjunto de anuncios dentro de la estructura de esa campaña para poder dirigirte a grupos específicos de personas con mensajes personalizados en diferentes momentos de su recorrido con los anuncios de Facebook, un proceso que denominamos «pruebas divididas». Por ejemplo: Un anuncio puede preguntar a los usuarios que ya han visitado nuestro sitio pero que aún no han comprado nada qué buscan cuando vuelvan la próxima vez; otro puede destacar nuestros productos más recientes al tiempo que ofrece descuentos disponibles exclusivamente a través de canales de mensajería dirigidos como chats de Messenger o publicaciones de Instagram Stories.

Es posible que haya oído el dicho: «Conoce a tu público». Esto es especialmente importante cuando se trata de Facebook Ads u otra campaña SEM. Tienes que entender a quién te diriges y por qué, de lo contrario, tu campaña fracasará.

Al planificar una campaña de Facebook Ads, debes asegurarte de que todos los elementos están en su sitio antes de iniciar cualquier tipo de actividad publicitaria en esta plataforma.

• Fija un presupuesto

Si es posible, reserva algo de dinero extra para probar diferentes ideas o nuevos públicos; de lo contrario, quédate con lo que funciona mejor por ahora, y luego ajusta en consecuencia más adelante en la línea una vez que los datos se han recogido de experimentos previos realizados durante las diferentes etapas a lo largo de un ciclo de proyecto en curso en lugar de probar algo nuevo de inmediato sin tener idea de si otra cosa podría funcionar mejor en su lugar porque nadie sabe nada todavía así que ¿por qué molestarse en perder el tiempo averiguando qué dirección podría ser la más adecuada para alcanzar nuestros objetivos simplemente porque sentimos que hemos agotado todas las opciones disponibles aquí.

• Personaliza y segmenta tus campañas

Ahora que ha configurado su campaña y seleccionado el objetivo de su anuncio, es el momento de personalizarla y segmentarla. Personaliza el público de cada uno de tus anuncios añadiendo públicos personalizados (por ejemplo: personas que han visitado una página específica o visto un vídeo) o creando públicos similares basados en uno ya existente. También puedes crear públicos personalizados a partir de datos de contacto de proveedores externos como HubSpot o Wufoo.

La segmentación es una parte esencial de cualquier campaña porque te permite dirigirte a grupos específicos en función de sus intereses y comportamientos, lo que te permitirá llegar a más personas interesadas en lo que vendes.

• Analiza los resultados de tus campañas

Una vez finalizada la campaña, es hora de analizar los resultados. Esto le permitirá realizar ajustes y mejorar futuras campañas.

• Analiza qué conjuntos de anuncios tuvieron más éxito. La forma más sencilla de hacerlo es comparando el número de clics de cada conjunto de anuncios con su coste por clic (CPC). Si un conjunto de anuncios tiene un volumen mayor que otro, pero un CPC menor, es probable que haya sido más eficaz a la hora de hacer que la gente haga clic en sus anuncios.

Observa cuántas personas vieron sus anuncios en comparación con las que hicieron clic en ellos o se convirtieron en clientes potenciales/ventas: Es posible que haya obtenido muchas impresiones con bajas tasas de conversión si no había suficiente interés en lo que ofrecían esos anuncios en particular en ese período de tiempo, así que inténtelo de nuevo más tarde, cuando haya más clientes potenciales disponibles,

• Segmentación, personalización y seguimiento

Puedes segmentar tu audiencia en diferentes grupos según sus intereses o características demográficas. Por ejemplo, si vendes un coche deportivo, puedes crear un segmento de “Deportistas” para las personas a las que les gustan los deportes y otro de “Entusiastas de los coches”. De este modo, le resultará más fácil dirigirse a aquellos que tienen un interés potencial en comprarle un coche. También puede utilizar audiencias similares basadas en una lista de clientes existente o en visitantes del sitio web (hablaremos de esto más adelante). Segmentación, personalización y seguimiento son la clave para generar resultados con tu campaña de Facebook Ads.

La personalización tiene dos componentes principales: el texto del anuncio y las imágenes. Siempre debe probar diferentes versiones cambiando el texto de sus anuncios o añadiendo/eliminando elementos de los mismos (como el logotipo o las imágenes). También prueba diferentes imágenes, ya que marcan la diferencia en lo que respecta a las tasas de participación.

La plataforma Meta (anteriormente conocida como Facebook) es una de las plataformas publicitarias más grandes y efectivas en el mundo del marketing digital. Como tal, las actualizaciones que se realizan en la plataforma pueden tener un impacto significativo en la creación y el éxito de los anuncios de Facebook Ads.

Es importante tener en cuenta las actualizaciones de la plataforma Meta, ya que pueden cambiar la forma en que los anuncios se muestran, quiénes los ven y cómo se mide su éxito. Por ejemplo, recientemente se han realizado actualizaciones en cuanto a la privacidad de los usuarios, lo que significa que ciertos datos y herramientas de publicidad pueden estar limitados. Además, con la integración de Instagram y otras aplicaciones en la plataforma Meta, las opciones de publicidad también pueden cambiar.

Al estar al tanto de estas actualizaciones, los anunciantes y marcas pueden adaptar sus estrategias SEM y asegurarse de que sus anuncios sigan siendo efectivos en la plataforma. Así que no pierdas de vista ninguna de las noticias en cuanto a las actualizaciones de esta plataforma.