Hay que ser sinceros, uno de los objetivos principales de una persona que es dueña de algún negocio, marca o empresa es poder generar ventas y obtener más ganancias, sin embargo es importante poder tener claridad de diversas técnicas que pueden ayudar a poder tener un mayor número de conversiones y así hacer crecer el negocio.
En el mundo actual existen diversas herramientas o consejos que se pueden tener en cuenta para poder mejorar el número de ventas de algún negocio, en este blog te compartimos algunos tips para alcanzar estos objetivos. Pero recuerda hay que crear un análisis previo para conocer qué es lo que necesita el negocio y determinar cuál es el siguiente paso.
Recordemos que las ventas serán el sostén completo de tu negocio, es por eso que encontrar las mejores formas de vender será bastante importante para ti y para tu marca. A continuación te compartimos estos 10 tips para saber cómo incrementar las ventas de tu negocio.
Este es uno de los primeros puntos que tocaremos para mejorar las ventas, podría parecer un tanto ilógico, sin embargo, es sabido que es 7 veces más caro atraer a un nuevo cliente que retener a un cliente actual. Por esta misma razón es importante prestar atención a nuestra clientela actual, ya que ellos, por obvias razones son nuestra principal fuente de ingresos, además de poder tener la oportunidad de ofertar nuevos productos y servicios a ellos, aumentando de igual forma las ventas y la retención de los mismos.
Otro gran beneficio de prestar atención a nuestros compradores o consumidores actuales es tener en mente que ellos serán porta voces de la marca, es por eso que cuando se les ofrece un gran servicio o producto, es más probable que seamos recomendados y que incluso esto vaya pasando de boca en boca, aumentando así nuestras probabilidades de obtener nuevos clientes. También puedes solicitar algunos testimonios para hacer de ellos material de apoyo para la prospección de nuevos clientes.
Vivimos en una era centrada en el cliente, donde las empresas que prosperan son aquellas que ponen al cliente en el centro de todas sus decisiones. Te compartimos unos consejos para retener y tener nuevos clientes.
Las ventas de comercio electrónico en México sumaron MXN 401,3 mil millones de pesos durante 2021, lo que representó un aumento del 27 % en comparación con 2020. (Fuente). Es por que hoy en día el medio digital es uno de los espacios más importantes para poder generar una venta, el crecimiento de los negocios en linea y a través de internet nos presenta un reto y a la vez una oportunidad para poder vender.
Tener un e-commerce optimizado para cumplir esta función puede representar una diferencia significativa entre el éxito y el fracaso, cumplir con este punto ofrecerá a nuestros clientes y prospectos un sitio en el cual puedan navegar fácilmente y encontrar soluciones de forma ágil y rápida, un gran sitio web puede ser un gran punto de ventas.
Además tener en cuenta esta labor puede ayudar a mejorar nuestra visibilidad debido al SEO, con el cual podemos mejorar nuestro posicionamiento digital de forma orgánica y por lo tanto llegar a un mayor número de gente, mayor visibilidad casi es igual a mayor número de ventas.
Por otro lado, la experiencia del cliente siempre será una prioridad, es por eso que en nuestro sitio web (o cualquier punto de venta) se debe tener un espacio pensado en generar ventas, presentando procesos sencillos que permitan a nuestros visitantes poder encontrar lo que buscan de manera sencilla.
La presencia digital es de vital importancia hoy en día, es por eso que además de tener un gran posicionamiento de tu sitio web, también es importante tener presencia en redes sociales, se dice que el 52% del descubrimiento de nuevos negocios de forma digital se da a través de redes sociales (fuente). Publicando contenido en redes sociales de forma regular puede llegar a tu audiencia objetivo, además de poder presentar tus productos de una forma impecable, por otro lado puedes alcanzar nuevos potenciales clientes a través de campañas pagadas en redes sociales o incluso aprovechando la viralidad que se da en redes sociales en torno a un contenido.
Debes tener en cuenta que no todas las redes sociales son para todos los negocios y viceversa, es por eso que también es importante que definas los canales que mejor se acomodan a tu producto, a tu empresa o a tus necesidades, esto puede hacer una gran diferencia para llegar a tu buyer persona.
Aunque no lo creas el e-mail marketing es una herramienta vigente y más de lo que crees. Ya hemos dicho que tomar ventaja de este mundo digital puede generar una gran diferencia e intentar vender a través de correo electrónico también puede ser una gran medio para llegar a un número mayor de gente.
A través de diversas plataformas puedes recabar los correos de diversos prospectos, a los cuales posteriormente podrías darle seguimiento con correos e información vía mail que podría convencerles de hacer una compra contigo, esta información será vital, a través de esta puedes hace una base de contactos los cuales después podrían convertirse en clientes. Existen algunas plataformas que ofrecen facilidades cuando hablamos de e-mail marketing, por ejemplo Mailchimp, Active Campaign, HubSpot o por ejemplo Pipedrive, estos solo algunos ejemplos de CRM que pueden apoyar en gran medido a la gestión del E-mail marketing, sin embargo en el mercado hay muchas opciones más.
Resaltar siempre ha sido importante para poder vender más, es por eso que debes encontrar tu propuesta de valor y hacerla lucir. Imagina que vendes un gran producto que ofrece una solución, sin embargo en el mercado hay unas 4 o 5 opciones que ofrecen lo mismo y con la misma calidad, es ahí donde aumentar las ventas podría complicarse. Aquí es ideal que analices tus ventajas competitivas y las puedas hacer resaltar para sobre salir entre tu competencia.
Ya sea tu servicio al cliente, una propuesta única de solución, la historia que acompaña tu marca o cualquier aspecto que aporte valor y que además te diferencie, será de gran ayuda para poder saber cómo incrementar las ventas de tu marca.
Los números están a la orden del día y son una gran herramienta para poder encontrar información valiosa, ¡No los desaproveches! Un gran análisis de datos puedes ayudarte bastante a saber cómo incrementar las ventas de tu marca.
Hoy en día existen diversas herramientas que permiten recabar información sobre nuestra audiencia y así poderles conocer mejor, es por eso que es importante sacar ventajas de estas herramientas. Incluso existen plataformas que permiten tener una mejor organización de posibles clientes, un mejor acomodo en temas de respuesta de mensajes etc.
Es importante prestar atención a toda esta información, ya que al comprender a tus compradores puedes mejorar tus servicios y productos, y a la vez enfocarte en tácticas que te permitan generar mejores estrategias de venta. También podrás comprender cómo es que nuevos prospectos te encuentran a través de Google Analytics por ejemplo. Por todo esto es importante generar un análisis de datos de campañas y compras que se realizan en torno a nuestra marca.
El marketing de tu marca puede ser un punto de inflexión para entender cómo las ventas. Ten en cuenta que contar con un equipo profesional puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. En ocasiones algunos negocios toman tiempo y esfuerzo continuo en campañas para poder crecer a los niveles deseados, por eso debes mantener tus atención sobre este punto, llevar a cabo continuamente campañas publicitarias que te permitan hacerte de un nombre y poder convertir tu negocio en uno exitoso.
Al final de cuentas la publicidad siempre ha sido una técnica infalible y necesaria para poder vender, es importante no dejarla de lado y además saber que un equipo profesional puede aprovechar recursos en campañas para mejorar tus ventas y que tu negocio crezca de manera lógica y consistente.
Ya hemos dicho que es bueno comprender las conductas de tus clientes actuales, pero entender ¿por qué te compran? también será algo de vital importancia. Esto te puede hacer entender de mejor manera tus consumidores y prospectos, además mientras comprendes esta conducta de tus compradores también logras estar inmerso en su experiencia, comprender sus necesidades y preocupaciones, así podrás generar estrategias que permitirán a tu posible comprador acercarse cada vez más a generar una compra contigo, podrás incluso saber que información necesitan conocer para comprender la importancia del servicio o producto que ofreces.
El servicio al cliente es el factor clave que puede diferenciar a una empresa exitosa de sus competidores en el mercado actual. Con estos púntos, mejora el servicio a tu cliente.
La atención al cliente siempre será uno de los criterios más relevantes para un comprador, puedes tener una gran producto, pero no serás capaz de venderlo si no logras presentarte con amabilidad, atención a tu consumidor y hasta mantener un grado de personalización. Resulta de vital importancia hacer evaluaciones y escuchar a nuestros consumidores para poder saber en qué podemos mejorar y así aumentar las ventas. De esta forma podremos comprender áreas de oportunidad, ya sea en la atención al cliente, en nuestro producto o servicio, en nuestros procesos o prácticamente cualquier aspecto de nuestra de nuestra marca. Este feedback nos puede ofrecer información muy importante de uno de los elementos más importante para cualquier negocio, el cliente.
Como último tip, siempre es bueno ofrecer algo extra, algo que pueda dar el cierre a la intención de venta, esto además de generar confianza con tu cliente también se presenta como un incentivo para llevar a cabo la conversión, además de que mejorará la relación con tu cliente.
Incluso si no quieres dar algo gratis, podrías ofrecer el complemento perfecto justo para completar la primer compra de tu cliente a un precio especial, por ejemplo, de esta forma también verás cómo incrementar tus ventas a través de ofrecer algo extra a tu cliente.
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Ahora ya conoces cómo incrementar las ventas de tu negocio, estos 10 tips pueden ayudarte bastante, pon estos consejos en marcha y haz que tu negocio alcance los objetivos que siempre haz deseado.
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