Personalización de datos

El futuro está en hacerlo un tema personal

La personalización es un elemento clave para mejorar y optimizar la experiencia del cliente, aumentar el engagement, mejorar la imagen de la marca o incrementar los resultados de negocio. El problema es que las empresas no están haciendo llegar experiencias personalizadas que las personas quieran probar.

Para hacer llegar experiencias personalizadas, es necesario entender el gusto de cada persona, sus comportamientos pasados y sus futuras necesidades.

Por medio de un perfil simple pero completo del consumidor, pero entendiendo también que el 74% de internautas dicen que los sitios no están diseñados para resolver sus necesidades, la creación de este perfil puede suponer un gran reto. Realizar estos perfiles te permite:

Reducir la cantidad de mensajes y los anuncios irrelevantes.

Aumentar la rapidez para descubrir nuevos productos o servicios.

Mejora la calidad de la experiencia de compra.

Las tendencias de personalización están ayudando a forjar el futuro del marketing

PERO hay una cosa que los profesionales del marketing deben recordar:

Cuida la confianza de tus usuarios

Casi a todos los consumidores les preocupa la manera en la que utilizamos su información para la personalización.

La información que te proporcionan es oro sólido

Lo que ofrecemos a los clientes a cambio de proporcionar más y más información tiene que tener un beneficio significativo para quien lo ve.

Antes de pensar en que pedir, ocúpate en que recibirán tus consumidores.

En lugar de darles lo que quieres que vean, proporciónales lo que quieren ver y obtendrás tu recompensa.

¡Haz que los datos hablen!

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