Libérate de la pesadilla del carrito abandonado

¿Cuáles son los factores para que un cliente prácticamente convencido decida abandonar su carrito de compra?

Algo que normalmente no sucedería en el ámbito offline (muy difícilmente alguien deja su carrito de compra en el supermercado sin vigilancia) sucede con más frecuencia de la que nos gustaría en el comercio online. Miles son los usuarios que al momento de terminar su compra deciden no seguir el proceso, pero ¿cuáles son los factores que pudieron derivar en este comportamiento? Sigue leyendo para descubrirlo.

¿Cuáles son los principales miedos que promueven un abandono de carrito?

La inseguridad es uno de los principales factores para no concretar una venta. Te compartimos los miedos más comunes y cómo solucionarlos:

"No quiero arriesgarme a un fraude electrónico".

Solución: Incluye las herramientas necesarias para disminuir la desconfianza y aumentar el respaldo de tu sitio como una plataforma segura para realizar transacciones de compra y venta.

"Me da miedo equivocarme al elegir mi compra".

Solución: Facilita información respecto a devoluciones o cambio de productos.

"No sé cómo se puede pagar en efectivo".

Solución: Integra a tu plataformas formas de pago offline.

"No entiendo cómo comprar por Internet".

Solución: Incluye manuales de compra o tutoriales para describir el proceso. Incluso puedes generar contenido en tus redes para diluir el miedo a realizar una compra en tu sitio.

¡Es momento de despertar de la pesadilla!

Descarga nuestra infografía y descubre como transformar tu plataforma de comercio electrónico en el sueño de muchos: carritos llenos, transformados en ventas.